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时至今日依旧有大多数人认为内向的人不适合做销售,社恐,不喜欢沟通,比较害羞腼腆都被视为做不好销售的理由,那究竟是这些所谓的理由导致内向的人不能做销售,还是你个人对内向的人不了解、有偏见而导致的呢?接下来将通过第三方的角度客观地分析内向的人的性格特点,相信您看完之后会对内向的人有个重新的认识。
1.内向的人更擅长倾听
销售是一个过程,不是简单的我把东西卖给客户就是销售,销售的过程要看销售人员与客户沟通谈话的比例,如果整个沟通过程,客户说话时间占比=60%,那将是一个较为理想的状态,如果销售人员的说话时间占比50%,甚至达到80%或90%,在和客户结束沟通之后销售人员或许信心满满,但这种单子的成功率一般都很低。外向的人喜欢输出,更喜欢当主角,但内向的人更偏向于倾听,喜欢当配角;对于销售的整个过程而言,客户肯定是主角,那配角只能是销售。
2.内向的人心思更为细腻
内向的人确实不喜欢社交。也不喜欢说话,可这是因为什么呢?
确切地说,是因为内向的人太敏感了,正是因为这份敏感,在做销售时,内向的人往往能够精准的抓住客户在意的细节,针对客户在意的问题或原因,结合产品的性能有针对性地向客户强调产品特点,这对拿下这一单是有很大帮助的。
3.内向的人更为靠谱和踏实
当你第一眼看到内向的人,往往会有一种踏实感,无论这个人的内向是否真假;内向不能代表人品,但是内向的人就和变色龙一样,擅长伪装自己,所以内向的人不用向其他的人学习,也不用故意去迎合他人,做到八面玲珑,内向的人做销售,只需要真诚的对待每一个客户,让客户感觉到自己并不擅长讲话,但是我提供给您的每一个方案都是绝对靠谱的。主动示弱,把弱势转变为优势,再加以利用,内向的人肯定不比外向的人差。
所有成交的前提都是了解客户的需求,要做到了解客户的需求,肯定是要耐心的倾听客户诉说的情况,而不是充当主角让客户了解自己;我们常说细节决定成败,产品是一样的,但每个客户都有一个重要的理由去说服自己购买产品,发现这个理由,抓住这个理由,我想应该没有人比内向的人更有你能力了吧;最后,销售真的不是靠一张嘴巴,说的天花乱坠,客户就会买的,销售是要以专业性和一定的沟通能力为基础,向客户展现绝对真诚,实现互相信任的一个过程。